Abonnement Biovancia : Comment se désabonner en quelques minutes ?
Publié par dans la catégorie Super-Aliments le 21/04/2024
Biovancia est une marque franco-suisse de suppléments alimentaires premiums ayant pour objectif de vous aider via divers objectifs : Symbioflore 50 pour mincir grâce aux probiotiques, Memo 360 pour améliorer votre mémoire et votre concentration ou encore Detox 360 pour prendre soin de votre foie.
Nous avons testé plusieurs de leurs produits. Vous pouvez d'ailleurs lire notre test ici.
Ils proposent leurs produits en abonnement, c’est-à-dire que vous choisissez une cure (1 mois, 3 mois ou 6 mois en règle générale) et, un peu avant la fin de la cure, un email de rappel vous est envoyé et, si vous ne refusez pas la prochaine livraison, alors un nouveau colis de la durée choisie vous est livré, avec un prélèvement du même montant.
Aujourd'hui, nous désirons expliquer ce principe, pourquoi il ne s'agit pas d'une arnaque (même si l'entreprise peut jouer un peu avec les limites), mais également comment vous désabonner, en quelques minutes, et gratuitement.
Attention : Évitez les arnaques pour vous désabonner de Biovancia
Bon, vous êtes peut être surpris(e). Vous pensiez acheter un produit pour une durée déterminée, et ne savez pas qu'il s'agissait d'un abonnement, car vous n'avez pas lu la page de commande.
Pas de soucis, on va vous aider.
On va commencer par vous empêcher de vous faire vraiment arnaquer.
Vous voyez, certains sites vous proposent, via appel vers un numéro, de vous guider.
Là, c'est une vraie dépense vaine.
Sans le savoir, vous allez devoir payer ce service, souvent aux environs de 80 centimes par minute, sans compter que le coup de fil peut facilement durer 10 à 20 minutes, soit une dépense de 8 à 16 euros, pour au final des "conseils" qui sont gratuits.
Nous vous conseillons d'éviter de faire cela.
On va vous expliquer gratuitement comment vous désabonner de Biovancia, et comment renvoyer votre colis reçu sans le vouloir (si vous avez reçu un colis en trop), afin de vous faire rembourser votre nouvelle dépense.
Comment se désabonner de Biovancia ?
Pour vous désabonner de Biovancia, il existe plusieurs possibilités de contact.
Contacter Biovancia se fait par deux moyens : par téléphone, ou par email.
On va vous guider pour les deux options, même si nous vous recommandons plutôt d'appeler pour être pris en charge gratuitement et en quelques minutes.
Par email
Pour contacter Biovancia par email, voici la procédure :
- Rendez-vous sur cette page
- Entrez-y votre nom, prénom et adresse mail
- Dans la case "Objet de votre demande", choisissez la case "Arrêter ma cure en abonnement"
- Dans la partie "Description de votre demande", entrez ce texte :
Bonjour à vous,
Je tenais tout d'abord à vous exprimer ma satisfaction quant à la qualité des produits que j'ai eu l'opportunité de découvrir grâce à votre service. Ils m'ont vraiment apporté un plus au quotidien.
Cependant, je me trouve dans une période nécessitant de réajuster mes priorités et mon budget, et je souhaiterais mettre fin à mon abonnement pour le moment.
Cet abonnement concerne ma commande n°COMMANDE, contenant PRODUIT.
Pourriez-vous donc procéder à la désactivation de mon abonnement et à la suppression de mes données bancaires ?
Je vous serais également reconnaissant de me confirmer lorsque cela sera effectué.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et reste en attente de votre retour.
Cordialement,
Par téléphone
Pour contacter Biovancia par téléphone, il faut téléphoner au 03 39 15 13 56.
Une fois qu'ils vous auront au téléphone, expliquez-leur votre situation : nom, prénom, numéro de commande et email, et expliquez-leur que vous désirez vous désabonner.
Pour que votre interlocuteur/interlocutrice soit rapide et efficace, ayez un ton cordial. Même si vous pensez vous être fait avoir, sachez que c'est une entreprise sérieuse qui rembourse sans hésiter les personnes qui n'ont pas fait attention.
En restant cordial, vous assurez une prise en charge rapide, sans heurter d'égo, le tout pour une satisfaction idéale, des deux côtés.
En 2 à 3 minutes, cela sera fait.
Que se passe-t-il une fois désabonné ?
Une fois désabonné, comme nous, vous recevrez deux emails :
- Un email pour valider votre désabonnement
- Un email pour valider la suppression de vos données bancaires
Comment renvoyer un renouvellement de cure ?
Si jamais un produit vous a été renvoyé sans le savoir, il est possible de vous faire intégralement rembourser.
Comme Biovancia le stipule sur cette feuille, que vous recevrez à chaque commande, voici les étapes à suivre
- Rendez-vous dans la partie "aide et contact"
- Dans la FAQ, recherchez la question "Comment obtenir un remboursement ou retourner un produit ?"
- Cliquez sur "retourner un colis"
- Entrez votre email
- Cliquez sur le lien envoyé dans votre email et créez votre bon de retour pour la quantité et les produits voulus.
- Renvoyez votre colis
Voici la procédure en images :
L'abonnement Biovancia est-il une arnaque ?
Non, l'abonnement Biovancia n'est pas une arnaque.
Pourquoi nous direz-vous ?
Simplement car ce n'est pas un abonnement caché, mais un abonnement 100 % transparent.
Si vous faites attention lors de l'achat d'un produit chez eux, vous constaterez que, lorsque vous choisissez votre cure, il s'agit bien d'une cure par abonnement.
Pas de case pré-cochée, pas de marketing étrange, c'est littéralement affiché lors de l'achat, directement dans le titre.
Il y a un email qui est envoyé avant renouvellement, il n'y a donc peu à leur reprocher.
Par contre, certaines personnes peuvent parfois avoir un manque d'attention.
Dans ce cas précis, le renvoi gratuit et la garantie de remboursement fait son affaire.
Conclusion
Cet article touche maintenant à sa fin.
Nous espérons qu'il vous aura permis de stopper gratuitement et rapidement tout abonnement non désiré que vous aurez possiblement contracté sans le savoir chez Biovancia, ou que vous vouliez simplement stopper votre cure.
On répond à vos questions
Peut être que, malgré cet article, vous avez encore des questions sur l'abonnement de Biovancia, ou sur la marque au global. Dans ce cas, aucun souci. Nous vous proposons de vous aider gratuitement et au mieux de nos capacités.
Pour se faire, cliquez simplement ici pour accéder à un formulaire spécialement conçu pour vous aider à choisir vos produits Biovancia.
Posez-y vos questions et, si nous sommes en la capacité de vous répondre, vous aurez une réponse en quelques heures !
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