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Comment contacter le service client Biovancia gratuitement ?

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Biovancia, une marque de superaliments et de compléments alimentaires haut de gamme franco-suisse, est une entreprise qui propose un service client et des produits de qualité.

On en parle dans notre article enquête et avis que vous pouvez retrouver ici, mais c'est une boîte qui peut se vanter d'avoir de nombreux retours positifs, mais il y a un souci : elle semble difficile à joindre.

Pas de compte client, des données accessibles mais uniquement par téléphone, cela peut sembler étrange.

Dans cet article, on se propose de vous aider.

Nous allons vous expliquer comment renvoyer un produit, mais aussi quelle est l'adresse de retour et de l'entreprise.

Quelle est l'adresse de Biovancia ?

L'adresse française de Biovancia est la suivante :

 

Biovancia,

BP 50932,

54401 Longwy Cedex,

France

Comment contacter Biovancia ?

Biovancia peut être contacté de deux manières :

 

  1. Par téléphone au 03 39 15 13 56, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
  2. Par email, 24h/24 7J/7, en passant par ce formulaire de contact.

 

À lire également | Comment accéder à son compte client Biovancia ?

Comment faire un retour d'achat ?

Pour effectuer un retour d'achat, c'est assez simple, suivez ces quelques étapes :

 

  1. Rendez-vous dans la partie "aide et contact"
  2. Dans la FAQ, recherchez la question "Comment obtenir un remboursement ou retourner un produit ?"
  3. Cliquez sur "retourner un colis"
  4. Entrez votre email
  5. Cliquez sur le lien envoyé dans votre email et créez votre bon de retour pour la quantité et les produits voulus.
  6. Renvoyez votre colis

 

Si vous habitez en France, le renvoi est 100 % gratuit et pris en charge.

Voici la procédure en images :

retour biovancia 2
retour biovancia 3

Quels sont les délais de remboursement ?

Une fois le colis reçu, le remboursement de votre commande Biovancia aura lieu environs en 7 jours, même si ce délai peut être un peu étendu.

Voir la gamme Biovancia

Conclusion

Nous espérons que cet article sur les moyens de contacter Biovancia vous aura aidé.

On répond à vos questions

Peut être que, malgré cet article, vous avez encore des questions sur Biovancia, ou sur la marque au global. Dans ce cas, aucun souci. Nous vous proposons de vous aider gratuitement et au mieux de nos capacités.

Pour se faire, cliquez simplement ici pour accéder à un formulaire spécialement conçu pour vous aider à choisir vos produits Biovancia.

Posez-y vos questions et, si nous sommes en la capacité de vous répondre, vous aurez une réponse en quelques heures !

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