Informations de Livraison
Vos colis sont emballés, sécurisés et envoyés dans les 24 à 72 heures à la suite de votre commande en fonction du mode de livraison sélectionné lors de l'achat.
Ils sont ensuite transmis aux prestataires de transport qui s'occuperons de vous livrer chez vous.
Les délais moyens de livraison de notre boutique, une fois la commande traitée et envoyée, sont de 4 à 9 jours ouvrés*.
Pour combler ce délai plutôt long, nous offrons systématiquement les frais de port (livraison standard).
Modes de livraison proposés
IronTimePieces propose 2 modes de livraison différents :
- Livraison classique (gratuit) : Colis préparés, sécurisés et envoyés en 72 heures, assurances classiques & assurance "Livré en 30 jours".
- Livraison Sécurisée + Extension de garantie (10,00€) : Colis préparés, sécurisés et envoyés en 24 heures, assurance classique étendue à 24 mois & assurance "Livré en 30 jours".
Vous pouvez connaître l'état de votre commande en temps réel dans l'espace membre mais également en nous contactant par le biais du formulaire de contact (Si disponible, nous pourrons vous transmettre un numéro de suivi en direct en cas de demande).
Si vous ne recevez pas votre commande dans les 9 jours ouvrés, vérifiez que vous avez bien noté la bonne adresse. Si oui, contactez-nous, nous serons en mesure de vous donner toutes les informations dont vous avez besoin.
IronTimePieces décline toute responsabilité en cas d'erreurs sur l'adresse que le client à transmis.
Assurance de livraison
Si votre commande n'a pas été livrée, ni chez vous, ni dans les centres postaux aux alentours, dans les 30 jours (à compter de la date d'achat), contactez-nous par le biais du formulaire de contact en nous expliquant la situation.
Si le tracking de votre commande nous indique un problème, nous vous rembourserons sans délais.
Cette assurance, gratuite, a pour objectif de vous rassurer : en cas de pépin, vous serez intégralement remboursé.
Note : En cas d'évènement particulier (Black Friday, Soldes, Promotions, Fête) les délais peuvent être étendu.